Vår grundpolicy och avtal

-att tänka på-

Vi ber dig som kund att ta del av vår text nedan. Det är viktigt att du som kund tar ansvar för att planera din utbildning och har god framförhållning.

  • Betalning

 Vid köp av något av våra körkortspaket eller kurser så skall avgiften betalas i förskott för att priset/anmälan ska gälla.
 Du kan välja på att betala med kort, swish, bankgiro eller kontant.
 Återbetalning vid förskottsbetalning sker mot
avgift på 10%
 av beloppet under
förutsättning att övriga regler kring exempelvis avbokning har följts.

Till prislistan

  • Avbokningar

Körlektion måste avbokas senast dagen innan före kl. 13:00
Introduktionsutbildning/handledarkurs måste avbokas senast 7 dagar innan
Riskutbildning 1 måste avbokas senast 7 dagar innan
Riskutbildning 2 måste avbokas senast 7 dagar innan

Du har eget ansvar att kontrollera dina bokningar, följs inte tiden för avbokning sker full debitering.

  • Kunskapsprov och körprov

 Vi hjälper dig gärna med att boka prov när du fullföljer planeringen.
 Du och din utbildare planerar proven tillsammans.
 Detta innebär att du måste ha tillgång till vår Elevcentral (Trafikskola Online) för att vi ska kunna kontrollera dina teoretiska kunskaper.
 Du ska utföra dina planerade lektioner som du och din utbildare har kommit överens om. Ifall du inte kommer upp till rätt nivå i din teori och körning så har vi rätt att boka om dina planerade provtider.
 Du och din utbildare kommer ha regelbunden dialog runt din utveckling under din utbildning. 

  • Alkomätare

Vi på Driveaid använder oss av Alkomätare. Detta innebär att du som elev när som helst kan få göra ett utandningsprov genom en stickprovskontroll. Skulle det visa sig att du är påverkad så ställs körlektionen in och du blir debiterad fullt pris.  

  • Övrigt

Vill man som elev bli hämtad eller avsläppt på någon annan plats förutom trafikskolan så sker detta på elevens körtid. 

    Driveaid följer reglerna kring GDPR.

Vi arbetar mycket med sociala medier (Instagram och Facebook) där eleven har möjlighet att vara med på bild och i text, vi publicerar inte utan elevens medgivande. Vi sprider inte bilder utanför våra sociala medier, TV-skärmen på trafikskolan eller websidan Driveaid.se.
Vi tar inte ansvar om foton eller text sprids vidare av annan part eller på annat sätt.

Dessa allmänna villkor gäller mellan Driveaid
(Org nr. 556978-9869 ), nedan kallad trafikskola, och dig som kund/elev, nedan
kallad kund. I avtalet benämns angivna avtalsparter i förening “parterna”.

Trafikskolan har följande webbplatser vilka
omfattas av dessa allmänna villkor:

Hemsida: www.driveaid.se

Läromedel: www.trafikskolaonline.se

§1
Avtal

När kund köper, bokar, anmäler sig eller
skriver in sig, antingen själv eller via trafikskolans personal, ingås avtal
med trafikskolan och kunden samtycker till dessa allmänna villkor.

§2
Minderårig

En kund som är under 18 år måste enligt lag ha
sina föräldrars eller förmyndares samtycke för att ingå avtal med trafikskolan.
Om samtycke inte kan ske på annat godtagbart sätt ska kunden uppvisa ett intyg
från sina föräldrar eller förmyndare. Trafikskolan dokumenterar hur kunden har
identifierat sig.

§3
Dataskyddsförordningen (GDPR)

Dataskyddsförordningen (General Data
Protection Regulation) gäller som lag i alla EU:s medlemsländer från och med
den 25 maj 2018. Förordningen reglerar trafikskolans användning av kunds
personuppgifter och stärker rättigheterna för kunden när det gäller personlig
integritet. Denna paragraf handlar om hur trafikskolan tillämpar denna förordning.

Personuppgifter vid försäljning

Trafikskolan lagrar namn och adress som krävs
för att skapa ett korrekt kvitto enligt bokföringslagens krav på en
kontantfaktura. E-post lagras för att kunna sända kvitto till kunden.
Uppgifterna lagras i sju år innan de raderas.

Personuppgifter vid utbildning

Trafikskolan sparar namn, adress,
telefonnummer, personnummer enligt trafikförordningens krav på trafikskolan.
E-post lagras för att kunna sända lektionstider till kunden. Kunden loggar även
in i sitt läromedel med sin e-postadress. Uppgifter om utbildningen lagras för
att kunna genomföra en utbildning i enlighet med Transportstyrelsens krav på utbildningsplan
och dokumentation. Vi lagrar inga känsliga uppgifter i samband med
utbildningen, utöver personnummer, som till exempel personuppgifter som
avslöjar etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk
övertygelse eller uppgifter om sexualliv, hälsa, t ex ADHD. Om du går på en
anpassad utbildning, t ex för dyslexi, lagras information om detta.

Behandlingav personuppgifter

Personuppgifter hanteras endast av
trafikskolans personal, myndighetsperson vid eventuell tillsyn samt eventuellt
trafikövningsplats, underleverantörer med speciella avtal, som ansvarar för datasystem
eller liknande. Uppgifterna delas aldrig med någon övrig tredje part utan
samtycke.

Samtycketill lagring av personuppgifter

Inhämtning av samtycke till lagring av
personuppgifter sker i enlighet med §1. Trafikskolan dokumenterar hur kunden
har samtyckt. I samband med utskick av information, marknadsföring, från
trafikskola till kund kan kund ange att man inte önskar denna typ av utskick.
Obligatoriska utskick, t ex lektionstider och kvitton, kan inte väljas bort.

Utdragav personuppgifter

Kund kan begära att få ett utdrag av vad som
finns lagrat om kunden. Trafikskolan ska då skyndsamt till kunden skapa en PDF
med denna information.

Begäran om ändring av personuppgifter

Kund kan begära att trafikskolan ändrar
lagrade personuppgifter. Kund ska då tala om för trafikskolan vad som ska
ändras. Trafikskolan ska då skyndsamt ändra personuppgifterna. Om någon
personuppgift inte går att ändra på grund av rättsliga krav kommer kunden att
få besked om detta.

Begäran om radering av personuppgifter

Kund kan begära att trafikskolan raderar
lagrade personuppgifter. Trafikskolan kommer då att skyndsamt radera
uppgifterna. Om någon personuppgift inte går att radera på grund av rättsliga
krav kommer kunden att få besked om detta.

Kund ändrar någon av sina tidigare uppgivna personuppgifter

Kund ska alltid informera trafikskolan vid
byte av adress, telefonnummer eller e-postadress under aktiv utbildning. Om
trafikskolan behöver meddela kunden viktig information och inte får kontakt via
angivna kontaktuppgifter kan trafikskolan inte hållas ansvarig för detta.

Säkerhet vid lagring av personuppgifter

All data lagras på säkra servers inom EU som
sköts av Trafikskola Online AB och dess underleverantör Microsoft Azure som är
certifierat av ISO 27018. Trafikskola Online jobbar aktivt för hög säkerhet
kring de personuppgifter som lagras. Endast personal som har speciella avtal
har möjlighet att hantera trafikskolans uppgifter.

Incidenter med personuppgifter

Om trafikskolan utsätts för intrång eller
någon enhet  förloras vid t ex stöld
nollställs omgående enhetens inloggningsuppgifter. Inga data lagras på enheten.
Vid omfattande dataintrång i systemet finns rutiner för att undersöka och
säkerställa en fortsatt hög säkerhet. Vissa uppgifter, t ex lösenordet är
krypterade. Trafikskolan lagrar inte uppgifter av den typ som gör att ett
dataintrång medför risker för enskildas fri- och rättigheter och behöver därför
inte anmälas till tillsynsmyndighet inom 72 timmar.

§4
Bokningsregler

Regler för bokningar med egen inloggning via trafikskolans Läromedel

En bokning som är gjord via läromedel eller
trafikskolans personal är bindande.

Av- eller ombokning av bokade tider måste ske
senast klockan 13 vardagen innan bokad tid.
Vid senare av- eller ombokning debiteras fullt avgift.

Vid förhållande man inte kan råda över, t ex
akut sjukdom debiteras ingen avgift vid uppvisande av sjukintyg. Av- eller
ombokning kan endast göras via telefon, sms eller mail.

§5 Köp och priser

Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp
utan målsmans godkännande. Återbetalning vid förskottsbetalning sker mot avgift
på 10%  av beloppet under förutsättning
att övriga regler kring exempelvis avbokning har följts.

Aktuella priser redovisas på trafikskolans
webbplatser. Priserna kan ändras under utbildningens gång. Ibland krävs
förskottsbetalning för att priset ska gälla. Alla priser är i SEK inklusive
moms.

Köpt tjänst, i form av exempelvis paket, är
giltigt till samma pris i 1 år från inköpsdatum.

§6
Personligt användarkonto för utbildning

En kund som skrivs in på skolan som elev kan
få ett användarkonto med möjlighet att nyttja bland annat trafikskolans
läromedel. Användarkontot är personligt. Inloggning & lösenord ska endast
användas av den elev det är avsett för. Eleven har ansvar för att välja ett
säkert lösenord och skydda detta. Trafikskolan är inte ansvarig för eventuell
skada som uppstår om någon utomstående loggar in och använder elevens konto.

I regel gäller fritt personligt bruk av
trafikskolans tjänster när användarkontot är aktivt. Detta förutsätter dock att
bruket faller inom ramen för vad som kan anses vara rimligt för en elev, dess
handledare och trafiklärare. Trafikskolan förbehåller sig rätten att stänga av
kontot om det överskrider gränsen för rimligt bruk. Vid stängning av konto ska
trafikskolan informera eleven, via av eleven angiven e-postadress, på vilket
sätt man överskridit gränsen för bruk. Finns det en adekvat förklaring till den
höga brukandegraden kan användarkontot återaktiveras.

§7
Upphovsrätt och nyttjanderätt

Allt material på trafikskolans webbplatser är
skyddat av lagen om upphovsrätt. Materialet får endast användas för privat bruk
i samband med att man använder tjänsten. Det är inte tillåtet att kopiera,
överlåta, hyra ut, ändra, vidaresälja eller på annat vis använda materialet på
ett kommersiellt eller icke kommersiellt sätt.

§8
Friskrivning från ansvar

Trafikskolan tar inte ansvar för avgifter som
kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om eleven ej uppgett korrekta
uppgifter, detta gäller även elevens e-postadress.

§9

Ändringar av dessa villkor

Allmänna villkor och köpevillkor kan komma att
ändras under utbildningen. Trafikskolan ska informera eleven om eventuella
ändringar. Allmänna villkor publiceras alltid på vår webbplats. Köpevillkoren
visas alltid i samband med bokning eller köp.

§10
Tvister

Trafikskolan ska göra allt man kan för att man
som elev ska bli nöjd. Som elev har man ett ansvar att följa de regler som
finns. Vid tvister gäller svensk lag för trafikskolans anmälnings- och
köpevillkor. Tvister som avser giltighet, tolkning och tillämpning ska avgöras
i första hand med hjälp av ”Allmänna reklamationsnämnden” och i andra
hand, i allmän domstol, varvid närmaste tingsrätt ska vara första instans.

§11

Trafikskolans uppgifter

Driveaid Linköping AB

Linnégatan 17 a

582 25 Linköping

Telefon: 013 – 130488

E-post: info@driveaid.se

Organisationsnummer: 556978 – 9869

Bankgiro: 567 – 5467

Swish: 123 589 7475

Innehar F-skattebevis

Om du har frågor kring GDPR, grundpolicy eller avtal som kund är du varmt välkommen att kontakta oss

ÖPPETTIDER

Mån-Tor: 09:00 – 18:00

 

Fre: 09:00 – 15:00

KONTAKT